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Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes o escríbenos desde la página de contacto.

¿Qué es el renting tecnológico de Univirtex®?
El renting tecnológico es un servicio que te permite disponer de equipos informáticos de última generación (ordenadores, móviles, tablets, servidores…) sin necesidad de realizar una inversión inicial. Pagas una cuota mensual fija que incluye el hardware, mantenimiento, soporte técnico y seguro.
¿Cuál es la duración mínima del contrato de renting?
La duración mínima del contrato de renting es de 2 años. Puedes elegir plazos superiores si lo deseas, lo que puede reducir la cuota mensual.
¿Qué incluye el servicio de ciberseguridad?
Nuestros planes de ciberseguridad incluyen protección antivirus y antimalware avanzada, firewall gestionado, monitorización 24/7, copias de seguridad automáticas, detección de amenazas en tiempo real y soporte técnico especializado. Dependiendo del plan, también incluyen formación en ciberseguridad para empleados.
¿Puedo combinar renting con planes de ciberseguridad?
Sí, de hecho es lo que recomendamos. Nuestro servicio Secure Experience 360 combina la renovación de hardware mediante renting con planes integrales de ciberseguridad, ofreciendo una solución completa para la infraestructura tecnológica de tu empresa.
¿Qué pasa al finalizar el contrato de renting?
Al finalizar el contrato tienes tres opciones: renovar los equipos por modelos más actuales con un nuevo contrato, devolver los equipos, o adquirirlos por un valor residual previamente acordado.
¿Ofrecéis soporte técnico?
Sí, todos nuestros planes incluyen soporte técnico. Dependiendo del plan contratado, el soporte puede ser en horario comercial o 24/7. Contamos con un equipo de profesionales especializados que te atenderán por teléfono, email o acceso remoto.
¿Cómo solicito un presupuesto personalizado?
Puedes solicitar un presupuesto desde nuestra web haciendo clic en 'Solicitar información' en la sección de Renting. Un comercial se pondrá en contacto contigo para determinar los detalles y crear una oferta personalizada adaptada a las necesidades de tu empresa.
¿Qué ventajas fiscales tiene el renting?
El renting tecnológico es 100% deducible como gasto operativo, lo que supone un importante ahorro fiscal frente a la compra directa. No se contabiliza como deuda en el balance de la empresa, mejorando los ratios financieros. Además, el IVA de las cuotas es deducible.
¿Qué tipos de equipos puedo incluir en el renting?
Puedes incluir prácticamente cualquier equipo tecnológico: ordenadores de sobremesa, portátiles, monitores, impresoras, servidores, dispositivos móviles (smartphones y tablets), equipos de red, y cualquier otro hardware que necesite tu empresa.
¿Cómo protegéis los datos de mi empresa?
Utilizamos cifrado de extremo a extremo, almacenamiento seguro en centros de datos certificados, políticas de acceso estrictas y cumplimos con la normativa RGPD. Además, realizamos auditorías de seguridad periódicas y contamos con planes de recuperación ante desastres.
¿Trabajáis con autónomos o solo con empresas?
Trabajamos tanto con autónomos como con pymes y grandes empresas. Nuestros planes se adaptan a las necesidades y presupuesto de cada tipo de cliente, desde el profesional independiente hasta corporaciones con cientos de empleados.
¿Cuánto tarda en activarse el servicio?
Una vez firmado el contrato, la activación del servicio de ciberseguridad es inmediata (24-48 horas). Para el renting de equipos, el plazo depende de la disponibilidad del hardware, normalmente entre 5 y 10 días laborables.
¿Cómo uso un cupón de descuento?
Introduce el código en la casilla 'Código de descuento' del carrito antes de pulsar 'Finalizar compra' y pulsa 'Aplicar'. Si es válido verás el descuento aplicado al total. Si aparece 'Cupón no válido' es porque está caducado, agotado o no existe. Los cupones se publican en nuestras redes sociales para campañas concretas (ej. VIERNESLOCO, SANVALENTIN).
¿Los cupones se acumulan con el descuento de referido?
No. Los cupones manuales y el descuento del 5% de bienvenida por referido NO son acumulables. Si aplicas un cupón, sustituye automáticamente al descuento de referido durante esa compra. Puedes elegir cuál te conviene más en cada pedido.
¿Por qué mi cupón aparece como 'no válido'?
Por uno de estos motivos: (1) ha caducado, (2) se ha alcanzado el número máximo de usos de esa campaña, (3) ya lo has usado y el cupón está limitado a un uso por cliente, o (4) el código está mal escrito. Comprueba el código y, si crees que es un error, escríbenos desde la página de contacto.